(一)目光
人对目光很难做到随意控制,人的态度、情绪和情感的变化都可以从眼睛中反映出来。
愉悦——瞳孔放大
厌恶——瞳孔变小
眼睛是内心情感的灵敏指示器。
目光接触是最重要的身体语言沟通方式。
(二)面部表情
来自面部的信息,很容易为人们所察觉。
经过训练,人能较为自如地控制自己的表情肌,因而面部表情表达的情感状态有可能与实际的情况不一致。
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