心理咨询师《操作技能》知识点：咨询效果评估

一、阶段性小结与效果评估

工作程序与相关知识

1.每次咨询小结

2.商讨下一步咨询的任务

3.布置家庭作业

4.正视与处理咨询中的反复现象

5.处理咨询失误

二、咨询效果的评估

（一）工作程序与相关知识

1.咨询效果评估的时间问题

2.咨询效果的评价内容

3.咨询效果的维度

4.咨询效果评估的阶段性和全程性分析

（二）相关知识

1.咨询效果的标准问题

2.安慰剂作用

3.相互作用的复杂性

三、咨询关系的匹配与转介处理

（一）工作程序与相关知识

1．选择合适的咨询对象

动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容合适。

2.判断求助者是否适合自己咨询

不相适宜咨询的情况可大致分为三类：欠缺型、忌讳型、冲突型。

3.咨询关系部不匹配的处理——转介

转介是指当咨询关系中出现某些不适宜咨询的情况时，咨询师将求助者转介给其他咨询师，由其他咨询师帮助求助者解决心理问题。转介是一种职业的做法，符合职业理念和要求。

（1）调整咨询关系的匹配程度

（2）在无法实现匹配的情况下转介

4.转介的注意事项：

（1）征得意见，说明理由

（2）介绍新的咨询师情况

（3）向新咨询师介绍求助者

（4）咨询师与新咨询师交流

四、咨询关系的结束

1.确定结束时间

2.全面回顾和总结

3.帮助求助者运用所学的方法和经验

4.让求助者接受离别