进入21世纪后,商业银行采取了以竞争为导向的“4R"营销组合策略,即( )。
A、产品
B、关联
C、反应
D、关系
E、回报
答案:B,C,D,E
解析:本题考查商业银行市场营销的策略。进入21世纪后,商业银行采取了以竞争为导向的“4R"营销组合策略,即关联、反应、关系、回报。
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