企业将其产品或服务的特性传达给预期客户的方式被称为促销组合。下列属于促销组合的构成要素的有（ ）。
A.公关宣传
B.自有品牌
C.产品定位
D.人员推销
【正确答案】A,D
【答案解析】企业将其产品或服务的特性传达给预期客户的方式被称为促销组合。促销组合由四个要素构成：（1）广告促销。其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式。（2）营业推广。其采用非媒体促销手段，比如为鼓励客户购买产品或服务而设计的刺激性手段。例如，试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用。（3）公关宣传。通常是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众态度。（4）人员推销。
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