1、战略地图之所以保留财务层面的原因是()。
A、因为它们是企业的战略目标
B、因为它们是企业的最终结果
C、因为它们是企业的最终目标
D、因为它们是企业的长远目标
正确答案:C
答案解析:战略地图之所以保留了财务层面,是因为它们是企业的最终目标。
2、丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()。
A、权益净利率
B、客户满意度
C、存货周转率
D、新产品开发周期
正确答案:D
答案解析:选项A属于财务维度,选项B属于顾客维度,选项C属于内部业务流程维度,选项D属于学习和成长维度。
3、财务业绩评价是根据财务信息来评价管理者业绩的方法,常见的财务评价指标不包括()。
A、净利润
B、资产报酬率
C、经济增加值
D、市盈率
正确答案:D
答案解析:常见的财务评价指标包括净利润、资产报酬率、经济增加值等。
4、甲公司是一家家电生产企业,分为白色家电部和黑色家电部,在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中,两个部门其他方面的考核指标值基本一致,只是在新产品开发周期、培训计划完成率和员工保持率上差距很大,但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是()。
A、财务维度
B、顾客维度
C、内部流程维度
D、学习和成长维度
正确答案:D
答案解析:新产品开发周期、培训计划完成率和员工保持率属于学习和成长维度的业绩评价指标。本题考核平衡计分卡,主要是对四个维度的区分,我们要分清四个维度分别包括哪些考核指标。记住教材的基本举例即可。
5、下列关于确定简化的经济增加值计算公式中资本成本率的说法中,不正确的是()。
A、中央企业的资本成本率一般定为5.5%
B、军工企业的资本成本率一般定为4.1%
C、医药企业的资本成本率一般定为5.5%
D、资产负债率在75%以上的工业企业资本成本率会有一定的上浮
正确答案:C
答案解析:中央企业资本成本率原则上定为5.5%;对军工等资产通用性较差的企业,资本成本率定为4.1%;资产负债率在75%以上的工业企业和80%以上的非工业企业,资本成本率上浮0.5个百分点。所以,选项C的说法不正确。
6、平衡计分卡的“平衡”的含义包括()。
A、外部评价指标和内部评价指标的平衡
B、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C、财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D、短期评价指标和长期评价指标的平衡
正确答案:A,B,C,D
答案解析:平衡计分卡中“平衡”包括外部评价指标和内部评价指标的平衡;成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡;财务评价指标和非财务评价指标的平衡;短期评价指标和长期评价指标的平衡。
7、内部流程完成了组织战略的两个重要部分,即下列各项中的()。
A、标明特定的顾客群
B、针对顾客的价值主张加以生产与交货
C、界定了公司打算针对目标顾客群所提供的产品
D、为财务层面中的生产力要件进行流程改善与成本降低的作业
正确答案:B,D
答案解析:内部流程完成了组织战略的两个重要部分:针对顾客的价值主张加以生产与交货;为财务层面中的生产力要件进行流程改善与成本降低的作业。
8、在业绩的财务计量指标中,下列关于经济增加值的说法中,正确的有()。
A、经济增加值实现了企业利益,经营者利益和员工利益的统一,激励经营者和所有员工为企业创造更多价值
B、经济增加值是股票分析家手中的一个强有力的工具
C、经济增加值具有比较不同规模公司业绩的能力
D、经济增加值有许多和投资报酬率一样误导使用人的缺点
正确答案:A,B,D
答案解析:经济增加值是绝对数指标,不便于比较不同规模公司的业绩,所以选项C的说法不正确。
9、为了计算经济增加值,需要解决经营利润、资本成本和所使用资本数额的计量问题。不同的解决办法,形成了含义不同的经济增加值。下列各项中,属于经济增加值类型的有()。
A、基本经济增加值
B、名义的经济增加值
C、特殊的经济增加值
D、有效的经济增加值
正确答案:A,C
答案解析:为了计算经济增加值,需要解决经营利润、资本成本和所使用资本数额的计量问题。不同的解决办法,形成了含义不同的经济增加值。它们是基本经济增加值、披露的经济增加值、特殊的经济增加值和真实的经济增加值。
10、平衡计分卡在()方面建立公司的战略目标。
A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习与成长
正确答案:A,B,C,D
答案解析:平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标。
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