1、下列各项中,属于预防成本的是()。
A、处理顾客的不满和投诉发生的成本
B、不符合质量发生的返工成本
C、检验员工的工资福利费
D、质量管理的教育培训费用
正确答案:D
答案解析:预防成本为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本,是为防止质量事故的发生,为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。预防成本包括:(1)质量工作费用;(2)标准制定费用;(3)教育培训费用;(4)质量奖励费用。选项A属于外部失败成本;选项B属于内部失败成本;选项C属于鉴定成本。
2、关于各项质量成本发生的时间,下列说法不正确的是()。
A、预防成本一般发生在产品生产之前的各阶段
B、鉴定成本发生在产品未到达顾客之前的所有阶段
C、内部失败成本发生在产品生产之前的所有阶段
D、外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段
正确答案:C
答案解析:一般地,预防成本发生在产品生产之前的各阶段。鉴定成本以及内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段。外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。
3、长期报告根据()列示企业质量管理成效。
A、短期质量目标
B、中期质量目标
C、多期质量目标
D、长期质量目标
正确答案:D
答案解析:长期报告根据长期质量目标列示企业质量管理成效。
4、关于成本中心业绩报告,下列说法不正确的是()。
A、成本中心的业绩考核指标通常为该成本中心的所有可控成本
B、通常是按成本中心可控成本的各明细项目列示其预算数、实际数和成本差异数的三栏式表格
C、应自下而上,从最基层的成本中心逐级向上汇编,直至最高层次的成本中心
D、每一级的业绩报告应只有本身的可控成本
正确答案:D
答案解析:成本中心每一级的业绩报告,除最基层只有本身的可控成本外,都应包括本身的可控成本和下属部门转来的责任成本。
5、质量成本报告是企业组织完善()的必要措施。
A、成本控制
B、成本检查
C、质量成本检查
D、质量成本控制
正确答案:D
答案解析:质量成本报告是企业组织完善质量成本控制的必要措施。
6、下列各项中,不属于投资中心考核指标的是()。
A、会计报酬率
B、投资报酬率
C、剩余现金流量
D、现金回收率
正确答案:A
答案解析:选项B是投资中心的主要考核指标,选项CD是补充的指标。
7、企业质量绩效报告包括的类型有()。
A、中期报告
B、长期报告
C、短期报告
D、多期质量趋势报告
正确答案:A,B,D
答案解析:企业质量绩效报告包括三种类型:中期报告、长期报告、多期质量趋势报告。
8、与一般对外财务报告相比,管理会计报告的特征有()。
A、管理会计报告没有统一的格式和规范
B、管理会计报告遵循问题导向
C、管理会计报告提供的信息不仅仅包括财务信息,也包括非财务信息
D、管理会计报告提供的信息只包括财务信息
正确答案:A,B,C
答案解析:管理会计报告与一般对外财务报告相比较,有四个特征:(1)管理会计报告没有统一的格式和规范,根据企业(或组织)内部的管理需要来提供。相对于报告形式,更注重报告实质内容;(2)管理会计报告遵循问题导向。根据企业(或组织)内部需要解决的具体管理问题来组织、编制、审批、报送和使用;(3)管理会计报告提供的信息不仅仅包括财务信息,也包括非财务信息;不仅仅包括内部信息,也可能包括外部信息;不仅仅包括结果信息,也可以包括过程信息,史应包括剖析原因、提出改进意见和建议的信息;(4)管理会计报告如果涉及会计业绩的报告,比如责任中心报告,其主要的报告格式应该是边际贡献格式,不是财务会计准则中规范的对外财务报告格式。管理会计报告的对象是一个组织内部对管理会计信息有需求的各个层级、各环节的管理者。
9、关于业绩报告,下列说法中正确的有()。
A、业绩报告也称责任报告、绩效报告
B、它是反映责任预算实际执行情况,揭示责任预算与实际结果之间差异的内部管理会计报告
C、它着重于对责任中心管理者的业绩评价
D、一般只是体现差异,而实际业绩与预期业绩之间差异的原因不用去进行分析
正确答案:A,B,C
答案解析”业绩报告的主要目的在于将责任中心的实际业绩与其在特定环境下本应取得的业绩进行比较,因此实际业绩与预期业绩之间差异的原因应得到分析,并且应尽可能予以数量化。选项D不正确。本题是对业绩报告的考核。是对教材基本结论的考核,尽管题目没有难度,但也需要我们熟悉教材内容,否则再简单的题目也做不对的。
10、质量趋势图旨在向企业的经理人员评估其(),以便作出相应的决策。
A、发展趋势是否合理
B、发展趋势是否符合股东要求
C、质量成本控制是否有效
D、质量成本报告是否准确
正确答案:A,C
答案解析:质量趋势图旨在向企业的经理人员评估其发展趋势是否合理,质量成本控制是否有效,以便作出相应的决策。
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